よくあるご質問

よりねこはおひとり様のための終活支援サービスです。
身元保証や葬儀、遺言書など終活に必要なことをよりねこの中ですべて完結することができて、日々の不安から専門家への相談・申込みまで寄り添いサポートします。
進め方がわからない人のための無料コンシェルジュ相談や終活を進めた方にポイントを付与してグルメ券や旅行券など交換いただけます。
※専門家への具体的なご依頼の際は費用が発生いたします

おひとり様の場合、身元保証・相続・住まいなど、将来の重要な判断をご自分でしなければならない場面が多くございます。
「よりねこ」は将来の不安や終活の進め方にお困りの方に寄り添うために設計されており、ご家族がいらっしゃる方も含めて、ご利用いただけるサービスですので、ぜひご活用ください。

ご兄弟やご子息の有無に関わらず「単身」でお住まいの方をおひとり様としております。

なお、よりねこのサービスは「おひとり様に特化」した設計にはなっていますが、「将来の備えを自分で考えたい」「頼れる人が近くにいない」と感じている方を含め、ご自身の終活を主体的に考えたい方であれば、どなたでもご利用可能です。

もちろんご利用いただけます。

むしろ、
「何から始めればいいか分からない」
「まだ早い気もする」
という段階の方にこそ、活用していただきたいサービスです。

よりねこでは、無料診断やコンシェルジュ相談を通じて、

・今すぐやるべきこと
・急がなくてよいこと
・将来に向けて考えておきたいこと

を整理します。

終活は「準備が整ってから始める」必要はありません。少し気になった「今が、ちょうどよい始めるタイミングです。」

よりねこは、主に次のような方にご利用いただいています。

・終活を始めたいけれど、ひとりで進めるのが不安な方
・「やらなきゃ」と思いながら、つい後回しにしてしまう方
・誰に相談すればよいのか分からず、最初の一歩が踏み出せない方
・定年前後になり、将来について具体的に考え始めた方

現在の終活の進み具合は全く関係なく、「これから終活を始めたい」、
「まだ何も決まっていない」という段階の方から、具体的な手続きや専門家相談が必要な方まで、ご利用いただいております。

会員登録およびコンシェルジュ相談は「無料」でご利用いただけます。
よりねこの登録料・初期費用などは一切かかりません。

費用が発生するのは、専門家の具体的なサービス（例：遺言作成、身元保証契約など）をご利用いただく場合のみです。

事前に内容や費用感をご説明したうえで進めますので、「知らない間に費用が発生する」ことはありません。

安心してご利用ください。

もちろんです。

「何から手をつければいいか分からない」というのが一番多い終活のご相談です。

よりねこでは診断結果や現在のご状況をお伺いしたうえで、コンシェルジュが「今やるべきこと」を整理します。

・優先順位を決める
・急がなくてよいことを切り分ける
・必要に応じて専門家と相談

無理に一気に進める必要はございません。途中で迷ったり止まってしまっても、いつでもご相談いただけます。

終活に関わる幅広い分野の専門家にご相談いただけます。
主に以下のような終活分野に対応しており、終活に関するお悩み事はよりねこの中でほとんどが完結することが可能です。
主な分野は
・相続・遺言
・財産整理
・葬儀・供養
・住まい（不動産、リースバック、リフォームなど）
・成年後見
・身元保証
・死後事務 など

ご相談内容に応じて、適切な専門家をご案内します。

どの分野に該当するか分からない場合でも、まずはコンシェルジュが整理いたします。

主に30代後半〜70代の方を中心に、幅広い年代の方にご利用いただいており、最近では30代～40代の方のご利用も増えております。

具体的には定年前後で将来を具体的に考え始める方もいれば、「まだ早いかもしれない」と感じながらも、将来の備えとして始める方もいらっしゃいます。

終活に早すぎるということはありませんので、成人されている方であれば、どなたでもご利用いただけます。

よりねこは次のようなお悩みをお持ちの方に特に向いています。

・老後や将来が、なんとなく不安
・終活を始めたいが、つい先延ばしにしている
・誰に相談すればよいのか分からない
・家族に迷惑をかけたくない
また、はっきりとした困りごとがなくても構いません。
「少し自分の将来が気になる」という状態からでも、一緒に整理していくことができます。

よりねこの特徴は大きく3つあります。
①よりねこだけで終活の手続きが完結する
各分野の専門家と提携をしているので、ほとんどの終活に関するお悩みがよりねこだけで完結・管理することができます。

② 一生涯寄り添うコンシェルジュ体制
今のお悩みや不安に合わせてひとり一人に伴走でサポートいたします。

③ 終活を前向きな行動に変えるポイント制度
終活を進めることでポイントが貯まり、旅行券や食事券などに交換できます。

はい、ご利用いただけます。

現在ご家族と暮らしている方や、将来的におひとりで暮らす場合に備えておきたい方にもご利用いただいています。

まずは無料の会員登録をしていただき無料診断、またはコンシェルジュ相談をご利用ください。
どちらも費用はかかりません。

現在の状況を整理して
・今すぐ取り組むべきこと
・将来に向けて考えておくこと
・急がなくてよいこと
を一緒に整理するところから、サポートさせていただきます。

（30秒で登録可能）無料の会員登録はこちら

現在の終活の進み具合や、これから優先的に考えたい分野を把握できます。
診断結果を通じて、終活をどう進めればよいかはぜひ、よりねこコンシェルジュまでご用命ください。

コンシェルジュは
・ご相談内容の整理
・優先順位の設定
・必要なタスクの見える化
・適切な専門家のご紹介
などを行います。おひとり様特有の事情や不安を踏まえ、無理のないペースで進められるよう伴走でサポートいたします。

コンシェルジュの場合は事前にご予約をいただき、電話・ビデオ通話・チャットなどで対応しており、オンラインでほぼ完結可能です。
専門家との具体的なご相談や契約手続きが必要な場合は、訪問や来所での対応となるケースも多くございます。

診断のみのご利用も可能です。
「まずは今の状態を知りたい」という方も、安心してご利用いただけます。

必要だと感じたタイミングでコンシェルジュへの相談や専門家へのご依頼をご検討ください。

コンシェルジュとのチャットやお打ち合わせは、「何から始めるか」「終活をどう進めるか」を整理する場としてご活用いただけます。

一方、専門家相談はご依頼事項やご相談内容が既に決まっており、具体的な契約内容や手続きについて確認したい場合に利用ください。

どう進めるかを迷っている段階であれば、まずはコンシェルジュ相談から始めることをおすすめしています。
（コンシェルジュと進め方を整理した後、専門家へお繋ぎいたします）

必ずお申し込みいただく必要はありません。

状況を整理するだけでもご利用いただけます。

無理に契約を勧めることはありませんので、ご自身のタイミングでご用命ください。

専門家への初回相談は、原則無料でご案内しています。
ただし、専門家やご相談内容によっては有料となる場合もあります。

その場合は、事前に費用をご説明し、ご納得いただいたうえで進めます。
正式に業務をご依頼いただく場合のみ、各専門家ごとの費用が発生します。

※「知らないうちに料金が発生する」ことはございませんので、ご安心ください。

はい、可能です。

まずは一つずつ整理しながら進めることをおすすめしていますが、比較検討やセカンドオピニオンをご希望の場合も対応いたします。

状況に応じて、コンシェルジュが調整いたしますので、遠慮なくご相談ください。

よりねこでは、以下の点を基準に専門家と提携しています。

・実績や専門性
・対応の丁寧さ
・信頼性

事前に面談や審査を行い、よりねこの方針に共感いただける専門家のみをご紹介しています。

お申し込み後、専門家から直接ご連絡がございます。
日程をご調整いただき、ご相談内容の詳細確認や、今後の進め方について専門家と打ち合わせを行い具体的なご相談・ご依頼内容を進めていただきます。

ポイントは、主に以下3つのアクションを実施して条件を満たしたことが確認された場合によりねこから付与されます。
・専門家への相談を利用した場合
・専門家へ正式に依頼を行った場合
・友達紹介制度を利用し、条件を満たした場合
付与されるポイント数や付与タイミングは内容や条件に応じて異なります。詳細はマイページやお知らせをご確認ください。

友達紹介制度は既によりねこにご登録している方の紹介で新しく会員登録された方が一定の条件を満たした場合に、紹介者と紹介された方の双方にポイントが付与される仕組みです。
例：AさんがBさんを招待して、Bさんが会員登録後に専門家相談を完了した場合、Aさんにポイントが付与されます。
※付与条件やポイント数は内容によって異なります。
※不正と判断される場合は対象外となります。

貯まったポイントは、旅行券・ホテル宿泊券・レストラン券など、セカンドライフを楽しむための商品と交換できます。

終活を「不安対策」だけで終わらせず、前向きな楽しみに変えていくことを目的としています。

交換可能な商品は、ポイント交換よりご確認いただけます。
ポイント交換ページはこちら

はい、ポイントには最後の付与から2年間の有効期限があります。
現在の保有ポイントはマイページよりご確認いただけます。
有効期限が近づいた場合は、事前にご案内いたします。

ポイントを現金に交換することはできません。

よりねこでは終活を進めることで「将来の楽しみ」を増やすことを目的としており、旅行や食事などの体験型商品への「ポイント交換」を基本としています。

はい、親御さまの終活についてのご相談も可能です。

ただし、終活には財産・契約・医療・介護など、ご本人の意思が特に重要となる分野が含まれます。

そのため、実際の手続きや判断を進める際には、親御さまご本人のご意向を十分に確認いただくことをお願いしています。
また、専門家とのやり取りの中で、委任状や同意書が必要となる場合もあります。
ご不安な点がある場合は、まずはコンシェルジュが状況を整理いたします。

ご不安に感じた場合は、まずはコンシェルジュへご相談ください。

お話を伺いながら、
・どの点が合わなかったのか
・どのような対応を希望されているのか
を寄り添いながらご確認させていただきます。

無理にそのまま進める必要はございませんので、恐れ入りますがコンシェルジュまでご相談ください。

契約の変更や解除は原則として受け付けておりません。
専門家との契約内容によって条件が異なるため、契約を交わした専門家へ直接ご相談ください。

※よりねこは個人情報保護の観点からお客様の個別のご契約内容について一切把握をしておらず。お問い合わせいただいても対応致しかねます。そのため、解除をご希望の場合は、まずは契約先の専門家へご確認ください。

操作方法やポイントなど、よりねこの使い方に関する内容についてはマイページ内のお問い合わせフォームから、ご連絡をお願いします。

お問い合わせはこちら
（お問い合わせにはログイン必要です）

もちろん対応可能です。
終活は、一度決めたら変えられないものではありません。
ライフスタイルや気持ちの変化に合わせて、見直しながら進めていくケースが多くございます。
方向性が変わった場合も、コンシェルジュが状況を整理し、必要に応じて進め方をご提案いたします。